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“双11”欢乐“槽点”看变化
来源: 作者:频道管理员 时间:2020-11-21 02:23
来源:[db:来源]作者:新闻库来源发布时间:2020-11-13 新华社北京11月11日电(记者王明浩、王井怀、栗雅婷)习近平总书记在第三届进博会开幕式上的主旨演讲中提到,适应新形势新要求,我们提出构建以国内大循环为主体、国内国……

  新华社北京11月11日电(记者王明浩、王井怀、栗雅婷)习近平总书记在第三届进博会开幕式上的主旨演讲中提到,适应新形势新要求,我们提出构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

  如何为新发展格局持续注入“消费力量”?今年中国消费领域又有哪些新趋势、新动向?在今年“双11”期间,新华社记者从青年消费者一些充满幸福的烦恼的“槽点”中探听新变化。

  

  11月12日,在浙江杭州未来科技城学术交流中心,大屏幕显示阿里巴巴旗下天猫“双11”成交额超过4982亿元。2020天猫“双11”实时成交额数据超过4982亿元人民币。 新华社记者黄宗治摄

  【槽点一】“双节棍”耍得手腕疼

  几天前的一个凌晨,20多岁的大同姑娘李妍趴在被窝里,捧着手机,强睁眼皮等着主播放出商品链接。“商品优惠力度很大,但购物节的战线也太长了。”熬了两宿的李妍打了个哈欠说。

  今年,天猫“双11”从“光棍节”变成“双节棍”,分为两波售卖期,11月1日至3日为第一波,11月11日为第二波。为了买到物美价廉的宝贝,不少人打起持久战。

  “10月21日要先付定金,11月1日再付尾款,前前后后十多天。”年年“双11”购物的李妍笑着说,“‘双节棍’耍得我手腕疼。”

  抢购时间延长,释放了网络消费能量。数据预测,今年参与“双11”活动的消费者预计比去年多3亿人。天津社会科学院城市经济研究所所长王双说,商家拉长了消费时段,让消费需求得到充分释放,有利于缓解集中购买造成的网络和物流压力。

  【槽点二】“神算子”也算不出优惠账

  熬夜抢到了“满8000元减4000元”家具优惠券,数学成绩不错的天津姑娘郭琦开始仔细搭配8000元的宝贝,放进购物车。然而,人算不如天算。活动一开始,一件商品突然降价300元。“前100名付款才能用优惠券,否则得全款。我根本没时间再挑商品。”郭琦恋恋不舍地关了网页,“这么搞,神算子也算不出这笔优惠账啊。”

  “养猫盖楼”“战队PK”“瓜分红包”……今年,各种新奇的优惠玩法让人眼花缭乱,但不少人仍两手空空。“花了7天组战队,最后分到五块六。”在北京工作的易飞吐槽说,“怀念那个只有打折的单纯‘双11’。”

  “规则越复杂,说明商家越想看清你的脸、留住你的心。”天津财经大学教授、博士生导师丛屹分析说,商家希望借此增加客户黏性,同时区分顾客,在意时间的可以多花点钱,在意钱的可以多花点时间。细分消费群体,可以刺激消费增长点,不过,商家和平台可以诚意多一点,让利大一点。

  【槽点三】想退款却发现货到了

  记者7日晚为孩子下单了一套橡皮彩泥沙子玩具。第二天一早孩子突然变卦。记者计划退款时惊讶地发现,货已经配送到小区。平台订单跟踪表显示,8日凌晨2点,货物从北京运到天津的分拣中心。8日早晨8点半,记者拿到了玩具。

  与往年“双11”苦等两三周相比,今年物流快多了,“想退款却发现货到了”的网民不在少数,一度登上了热搜。

  记者采访顺丰等快递公司了解到,今年“双11”期间,物流企业与电商平台合作,提前将货物送至离收件地址临近的网点或驿站,缩短了付款后的到货时间。

  同时,今年“双11”铁路运输服务比往年延长10天,并首次试点复兴号动车组整列装运快件,平均每日电商快件货运量可达80吨左右。“现在,哪里都能体验到中国速度!”一位网民说。

  【槽点四】20岁出头买起了保健品

  不久前,记者在一个200多人的“双11好物交流群”中发起微信投票发现,近百人将保健品囤到购物车中。这些商品以维生素、矿物质、蛋白粉等为主。群友平均年龄20多岁,既有为自己买的,也有为孩子买的。

  “疫情唤起大家的健康意识,引发年轻人的健康消费热。”中国农业大学食品科学与营养工程学院教授程永强说。

  记者在多家电商平台看到,提高免疫力、保护视力、熬夜必备等成为“双11”的宣传口号,受到年轻人欢迎。有的店铺累计评价达上百万条。“健康消费、绿色消费成为网络消费新趋势。”商务部新闻发言人高峰说。

  【槽点五】“进口马桶盖”卖不动了

  几年前,一到国庆节、“双11”等节点,人们抢购外国智能马桶盖的新闻频频登上头条。“这几年中国生产的智能马桶盖追上来了。”从事多年海外代购、跨境电商工作的九块田国际站负责人刘世泰说,“海外淘货的明显少了。”

  日本一家卫浴建材公司中国工厂负责人卓经理说,智能马桶盖并不需要很高深的技术,只要中国企业意识到市场需求,很快就可以赢得一席之地。

  国家市场监督管理总局监督抽查数据也显示,我国智能坐便器产品不合格发现率已经从2015年前后的超过40%降低到2018年的5.7%。这两年开始赢得国内消费者的认可。

  前几天刚刚安装国产智能马桶盖的天津市民赵先生说:“用了几天,体验不错,不比以前用的外国产品差。”

  “看来,除科技外,我们可能还缺一颗读懂消费者的心。”刘世泰说,“这是促进我们消费升级的动力。” (参与记者:梁姊)



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